用户在生蔬菜、水果、生鲜、肉类等按斤称重的商品时，由于多种原因导致可能存在不能完全达到实际重量的情况，美团外卖商家中心新增加的”退差价“功能，可以按照实际缺少重量给用户进行部分退款。使用此功能前，首先要了解：

1.功能适用商家品类：生活超市、水果、生鲜食材

2.商家使用功能须知：1）功能发起由商家发起，无需消费者同意，发起后自动退款；2）订单接单后至订单完成后24小时内可发起退差价。

3.退差价计算规则：

1）每个商品应退价格=均摊后该商品价格-实拣重量/应拣重量*均摊后该商品价格 (计算结果后，只进不舍)

1. 示例：如一个商品原价15，各种优惠均摊后价格是12.75，商品应拣重量1500g，实际拣货重量1400g，则退差价12.75-1400/1500*12.75=0.85元

2）如一个商品买了多份，分别进行退差价后，再操作部分退款，部分退款优先退剩余重量多的一份

1. 示例：如香蕉500g/10元，买了3份，实际重量分别是480g、470g、450g，退差价分别退0.4元、0.6元、1元；然后又申请部分退款，退掉其中一份，则优先退480g那份，应退金额10-0.4元=9.6元。

 

手机端  |  操作教程

 

1.操作入口

手机端：【工作台】—【订单管理】—【退差价】

 

2.勾选需要退差价的商品

 

3.输入实际拣货重量

0<实际拣货重量<商品应拣重量

 

4.核对退差价信息

对录入的拣货重量进行核对，点击【退差价】确认操作，点击【取消】返回到录入重量界面。

 

5.查看退款详情

点击退差价返回订单卡片后，订单卡片上展示商品退差价详情。

 

电脑端 | 操作教程

 

1.操作入口

【订单管理】—【历史订单】—【退差价】

 

2.勾选需要退差价的商品

 

 

3.输入实际拣货重量

0<实际拣货重量<商品应拣重量

 

4.核对退差价信息

对录入的拣货重量进行核对，点击【退差价】确认操作，点击【取消】返回到录入重量界面。

 

5.查看退款详情

点击退差价返回订单卡片后，订单卡片上展示商品退差价详情。