各位老板，最近有没有发现，美团外卖商家中心更换了全新的操作界面？经过美团闪购团队潜心研究和不懈努力，最终研制出符合闪购商家使用的美团外卖商家中心，本次升级后功能更符合商家需求、操作更简单方便、工作效率更高。接下来就让我们来了解美团外卖商家中心到底有哪些变化吧！
【工作台】
工作台是核心商家工作应用入口，包括重要消息、订单管理、商品管理、营销活动、顾客管理、财务管理、门店运营。详见下方结构图：
重要消息是手机端新增加的消息提醒模块，方便商家及时了解平台所宣导的内容，如培训教程、规则管控、活动报名等内容。
订单管理菜单，可查看订单的常见状态预订单、新订单、待发配送、催单、退款、异常配送、货损赔付等。以上状态根据订单的实际请款进行显示，点击【订单管理】按钮，查看“进行中”、“已完成”、“取消”订单详情。更多使用方法详见，订单管理系列教程【点击查看】。
商品管理菜单，主要功能为商品的新建、商品分类管理、商品图片上传、商品上下架、商品命名等。新建方式会根据品类的不同有所差异，请以实际为准。手机端商品管理教程，【点击查看】
营销活动菜单，主要功能为设置店铺活动和参加流量活动。店铺活动为商家自行设置，如满减活动、特价商品等，合理的设置店铺活动有助于提升曝光从而提升单量。点击【创建】创建相应的活动，点击【查看我的活动】可查看已设置的活动，进行活动管理。相关活动设置教程【提升单量必备营销活动】【店铺活动四个要点及四套方案】。流量活动由平台发起强曝光的大型活动，对参与的商家给予一定的资源位，是一种非常有效的曝光活动。
顾客管理功能，主要包含顾客评价，顾客分析、顾客画像、精准营销。顾客评价可查看顾客评价，回复顾客评价；顾客分析查看新老客情况、复购情况、顾客留存、顾客分布、下单地标等店铺顾客的相关分析；顾客画像可查看顾客的实际付款价格分布、顾客敏感度分布顾客下单商品偏好等；精准营销，针对顾客不同类型进行定向放优惠券。
财务对账可查看美团给商家的打款情况。
门店运营菜单包含袋鼠学院、门店装修、门店推广、极速退款、到店自取、等功能。袋鼠学院，定期更新闪购商家所需的产品功能教程、运营知识、商家故事等内容。
【消息】
消息菜单包含两个部分，一部分为平台向商家推送的通知，一部分为顾客向商家发送的消息。平台向商家推送的消息分为重要、功能、活动、营销、系统，平台会根据消息的类型分别展示在不同的消息类型内；顾晓消息是顾客与商家进行对话沟通的重要通道，商家及时关注并与顾客及时沟通，有助于减少退单及降低差评情况。
【任务】
任务菜单主要功能为店铺日常经营必须要要做的事项，例如商品异常处理、商家奖惩处理、店铺异常处理、活动提报处理等。点击【全部】可查看需要完成任务的数量，点击【开店指引】可查看开店必备技能。
【经营数据】
经营数据是平台通过大数据对商家经营不同模块给予的数据看板，主要包括：营业分析、商品分析【点击查看教程】、流量分析、服务分析、营销分析等。商家可根据相关分析，对店铺进行整改。
【我的】
我的菜单主要功能包含门店设置、订单设置、打印设置、我的钱包等功能。门店设置包含设置门店名称、经营品类、店铺头图、营业状态、店铺公告、营业时间等店铺重要信息编辑；订单设置包含预订单、自动接单设置；我的钱包可更换绑定银行卡、提现等。联系业务经理是商家与平台联系的重要渠道。
