各位老板，最近有没有发现，美团外卖商家中心更换了全新的操作界面？经过美团闪购团队潜心研究和不懈努力，最终研制出符合闪购商家使用的美团外卖商家中心，本次升级后功能更符合商家需求、操作更简单方便、工作效率更高。
本篇主要讲述商家的端功能有：商家首页、订单管理、商品管理、财务管理、点金推广模块的主要功能。
【商家首页】
美团外卖商家中心首页，聚合了商家最常用的的功能，
实时订单：今日预约订单、到期预约订单、异常配送、催单、退款、货损赔付等；
经营数据：今日销售总额、今日有效订单、昨日同商圈排名、昨日成交顾客、昨日老客占比等；
经营任务：包含新手任务和日常经营任务，日常经营主要功能为店铺日常经营必须要要做的事项，例如商品异常处理、商家奖惩处理、店铺异常处理、活动提报处理等。
重要消息：为平台向商家推送的商家须知的内容。
活动中心：为商家设置的店铺活动快速入口。
闪购袋鼠学院：内容为闪购商家定制化的培训内容，为商家提供提升运营能力的学习平台。
悬浮快捷按钮：悬浮按钮可以快速打开消息中心、帮助中心、意见反馈、下载（手机端应用）
【订单管理】
订单管理菜单，可查看订单的常见状态预订单、新订单、待发配送、催单、退款、异常配送、餐损赔付等。以上状态根据订单的实际请款进行显示，点击【订单管理】按钮，查看“进行中”、“已完成”、“取消”订单详情。更多使用方法详见，订单管理系列教程【请在电脑端点击查看】。
【商品管理】
商品管理菜单，主要功能为商品的新建、商品分类管理、商品图片上传、商品上下架、商品命名等。新建方式会根据品类的不同有所差异，请以实际为准。电脑端支持更多商品管理功能，如批量新建、批量传图，商品管理更高效。电脑端商品管理教程，【点击查看】。
【顾客管理】
顾客管理功能，主要包含顾客评价，顾客分析、顾客画像、精准营销。顾客评价可查看顾客评价，回复顾客评价；顾客分析查看新老客情况、复购情况、顾客留存、顾客分布、下单地标等店铺顾客的相关分析；顾客画像可查看顾客的实际付款价格分布、顾客敏感度分布顾客下单商品偏好等；精准营销，针对顾客不同类型进行定向放优惠券。顾客管理详细教程，【请于电脑端点击查看】
通过顾客分析菜单，商家可查看相应的数据分析及相关的经营建议，根据建议进行精准营销进而提升店铺的单量。
通过顾客画像菜单，商家可查看顾客的属性特征，实时实价分布情况、顾客优惠敏感度、以及顾客的购买偏好等，针对顾客的特征进行精准营销活动。
精准营销是通过大数据精准分析，给予商家精准的营销策略指导，针对店内高于单均价高于平均价的顾客进行定向推送优惠券，选择“需重点关怀的流失熟客”进行定向。
顾客评价是店铺经营很重要的模块，是新顾客了解店铺重要渠道。很大程度上影响新客下单，老顾客复购，因此商家需要格外关注顾客评价。
【财务管理】
财务管理菜单包含，账单对账、订单查询、账单下载、发票申请、商品对账等日常经营的报表下载功能。
对账首页可以查看账户的基本信息、流水、待结算账单、已结算账单等常用的账单情况。
账单对账可在线查看已结算与未结算的账单金额，点击【查看】可查看该笔金额的账单明细，点击【下载】账单将被导出，需要到【下载专区】中下载。
